Facylitacja

Zmienność otoczenia, presja czasu i oczekiwań oraz różnorodność relacji powoduje, że konflikty dotykają wielu obszarów działalności. Często trudna sytuacja dotyczy wielu stron, problemy są wielowymiarowe i angażują wiele osób.

Czym jest facylitacja i jaka jest rola facylitatora?

• Facylitacja jest procesem, w którym neutralny facylitator wspiera różnorodne grupy w komunikacji, badaniu problemów, przygotowaniu planów, szukaniu rozwiązań i podejmowaniu decyzji. Często dotyczy to złożonych zagadnień, które mają wpływ na wiele osób i grup w ramach organizacji lub społeczności.
• Facylitator współtworzy ramy procesu tak by optymalnie wykorzystać czas i potencjał grupy dla osiągnięcia określonych celów, a uczestnicy na bieżąco decydują w jaki sposób angażują się w proces.
• Facylitacja sprzyja poprawie atmosfery i jakości komunikacji, budowie zaangażowania uczestników i zrozumieniu problemu z różnych perspektyw. Dzięki temu łatwiej o wzajemny szacunek, współdziałanie w kreatywnym szukaniu rozwiązań i skuteczną pracę w grupie.

Facylitacje stosuje się w różnych procesach i kontekstach:

• konflikty w zespołach i między zespołami
• zarządzanie zmianą i praca projektowa
• przygotowanie planów rozwojowych i strategii
• spory z podmiotami i grupami na zewnątrz organizacji
• konsultacje społeczne