Szkolenie „Od konfliktu do rozmowy”

Szkolenie oparte jest o model komunikacji transformatywnej, który konflikt rozumie jako kryzys w relacji i zakłada, że każdy z nas, nawet w samym środku konfliktu, ma potencjał, by odzyskać jasność, sprawczość i gotowość do autentycznego kontaktu ze sobą i z drugą osobą.

Konflikt ma przede wszystkim wymiar relacyjny, związany z tym, jak ludzie komunikują i odnoszą się do siebie. Sytuacje sporne i istotne różnice zdań potrafią zachwiać naszymi przekonaniami, zdolnością do oceny sytuacji i pewnością dokonywanych wyborów. Czujemy się niespokojni i trudniej nam jasno myśleć. Jednocześnie zmniejsza się nasza skłonność do rozumienia i rozważania innego punktu widzenia. W rezultacie stajemy się defensywni, zamknięci i podejmujemy decyzje bez uwzględnienia ważnych informacji. Kiedy mierzymy się z konfliktem w stanie słabości i pochłonięcia sobą, komunikacja staje się destrukcyjna, co paraliżuje współpracę i utrudnia sensowne wybory.

Jednak pomimo destabilizującego wpływu konfliktu, ludzie mają naturalną zdolność i motywację do odzyskania wewnętrznej mocy i sprawczości oraz do otwartości i wrażliwości na drugą osobę. Jest to bazą do poprawy jakości komunikacji, co tworzy pozytywne sprzężenie zwrotne i cała interakcja może ulec odnowie i nabrać konstruktywnego, łączącego i humanizującego charakteru.

Dla kogo?

Dla każdego, kto chce rozwijać samoświadomość i umiejętności komunikacyjne w życiu codziennym, w pracy, w relacjach. Zapraszamy osoby, które chcą nauczyć się przekształcać trudne, dzielące rozmowy w takie, które pomagają się usłyszeć, zrozumieć i podejmować decyzje zgodne z tym, co dla nich ważne.

Czego się nauczysz?

• Większej świadomości siebie i umiejętności zatrzymania się w konflikcie
• Rozumieć znaczenie różnych poziomów komunikacji i dlaczego konflikt często rozgrywa się pod powierzchnią spraw i rozwiązań
• Rozpoznawać sygnały słabości/pochłonięcia sobą oraz wzmocnienia/otwartości
• Działać bardziej świadomie i intencjonalnie — w zgodzie z własnymi wartościami
• Wykorzystywać mechanizmy transformacji konfliktu
• Uważnego słuchania i lepszego kontaktu z rozmówcą
• Rozwijać umiejętności komunikacyjne przydatne w rozmowach na wrażliwe i trudne tematy
• Zyskać więcej pewności i umiejętności konstruktywnego angażowania się w trudne rozmowy

Zakres tematyczny

• Fundamenty modelu: światopogląd relacyjny i transformatywna teoria konfliktu
• Analiza konfliktów na bazie własnych doświadczeń
• Emocje, reakcje ciała i wyzwalacze
• Wzmocnienie i poznanie jako źródło konstruktywnych zachowań w konflikcie
• Wewnętrzny kompas, integralność i sposoby skutecznego działania w konflikcie
• Ćwiczenie umiejętności komunikacyjnych
• Ćwiczenie konfliktowych rozmów

Jak pracujemy?

Szkolenie ma charakter interaktywny, integruje teorię i praktykę za pomocą ćwiczeń, symulacji, analizy filmów i własnych doświadczeń oraz rozmowy w grupie i indywidualnej refleksji. Nauka jest wspierana przez materiały wideo udostępniane przed spotkaniami, uczestnicy otrzymują też pisemny materiał szkoleniowy.

Opinie uczestników

„Super, trenerzy jednocześnie przedstawiali materiał oraz byli z grupą i jej potrzebami.”

„Bardzo dobre merytoryczne szkolenie, super że mogliśmy wiedzę od razu testować w praktyce.”

„Prowadzący potrafili stworzyć atmosferę zaufania i warunki motywujące do pracy.”

„Komunikacja transformatywna to inny, lepszy wymiar komunikacji. Warto go poznać, bo dzięki temu mamy szansę na porozumienie.”